利用規約
この利用規約（以下、「本規約」という）は、株式会社リクエスト（以下、「当社」とい
う）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」という）の利用条
件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」という）には、本規約
に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」という）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条（利用登録）
1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1) 利用登録の申請に際して当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(2) 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3) 18歳未満の者による申請である場合
(4) 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他暴力、威力又は詐欺的手法を用いて経済的利益を追求する集団又は個人を指します）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
3. 本サービスは、18歳以上のユーザーに限り利用することができるものとします。
4. ユーザーは、第1項の利用登録が完了後、利用契約の有効期間中、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第4条（登録情報の変更）
1. ユーザーは、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報その他当社に登録した情報に変更が生じた場合、直ちに、登録情報の変更を行う義務を負うものとします。
2. 登録情報の変更を怠ったことによりユーザーに生じた不利益、損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（利用料金および支払方法）
1. ユーザーは、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
2. ユーザーが利用料金の支払いを遅滞した場合、ユーザーは、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第6条（禁止事項）
1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為に関連する行為
(3) 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
(4) 当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為、又は肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます）
(5) 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
(6) 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(7) 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
(8) 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(9) 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
(10) 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(11) 他のユーザーに成りすます行為
(12) 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(13) 面識のない異性との出会いを目的とした行為
(14) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(15) 電話、メール、SNS等を通じて暴言、強要、脅迫、恐喝等の不当な手段を用いたクレーム行為
(16) その他、当社が不適切と判断する行為
2. 当社は、本サービスに関するユーザーの行為又は本サービスにおけるユーザーによる情報の送信行為が、前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該ユーザーの利用に対し本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはその登録を抹消することができるものとし、また、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。なお、当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき当該ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第7条（本サービスの提供の停止等）
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(2) 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第8条（利用制限および登録抹消）
1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 本規約第2条第2項各号のいずれかに該当することが判明した場合
(3) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(4) 料金等の支払債務の不履行があった場合
(5) 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
(6) 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
(7) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第9条（退会）
1. ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
2. ユーザーが保有する当社が発行する未使用の前払式支払手段及び本サービスで利用可能な仮想通貨（PINEポイント）は、退会時に全て失効するものとし、当社は、法令の定めがある場合を除き、返金等の措置を行わないものとします。
第10条（保証の否認および免責事項）
1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失、ユーザー登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
4. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
5. 本ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから本ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、本ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関していかなる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
第11条（ユーザーの賠償等の責任）
ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
第12条（サービスの変更、追加、廃止）
1. 当社は、いつでも、本サービスの全部又は一部を変更（本サービスの内容、本サービスの仕様、本サービスの利用料及び本サービスで販売する商品価格の変更を含みますが、これらに限りません。）、追加又は廃止することができるものとします。
2. 当社は、前項による本サービスの全部又は一部の変更、追加又は廃止について、何ら責任を負うものではありません。
3. 当社は、第1項の規定により本サービスの全部又は重要な一部を変更、追加又は廃止するときは、ユーザーに対し、相当な期間前までにその旨を通知します。ただし、緊急又はやむを得ない場合はこの限りではありません。
第13条（利用規約の変更）
1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
2. 当社は、前項の変更を行う場合は、14日以上の予告期間を置いて、変更後の利用規約の内容をユーザーに通知又は本サービス上に表示するものとします。ただし、変更が軽微で契約者に特に不利益にならないと当社が判断した場合は、通知しないものとします。
3. ユーザーが変更後の利用規約に同意できないときは、ユーザーは、前項に定める予告期間中に当社に対してその旨書面により通知することにより、利用契約を解除することができるものとします。
第14条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、法令及び当社「プライバシーポリシー」に従い、紛失、破壊、改竄、漏洩等のおそれから保護するための合理的な安全管理措置を講じ、厳重、適切に取り扱うものとします。
2. 当社は、本サービスの提供のため必要がなくなった個人情報に関して、当社の責任において速やかに破棄するよう努めるものとします。
第15条（秘密保持）
1. 本規約において「秘密情報」とは、本契約又は本サービスに関連して、ユーザーが、当社より書面、口頭もしくは記録媒体等により提供もしくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織その他の事項に関するすべての情報を指します。但し、以下の各号に該当することをユーザーが立証できる場合は、秘密情報から除外するものとします。
(1) 当社から提供もしくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
(2) 当社から提供もしくは開示又は知得した後、自己の責に帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
(3) 提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
(4) 秘密情報によることなく単独で開発したもの
(5) 当社から秘密保持の必要がない旨書面で確認されたもの
2. ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なく第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3. 前項の定めにかかわらず、ユーザーは、法律、裁判所又は行政機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があったときは、速やかにこれを示す資料とともにその旨を当社に通知しなければなりません。
4. ユーザーは、当社から求められた場合はいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
第16条（通知または連絡）
1. ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
2. 当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更の届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第17条（権利義務の譲渡等）
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
2. 当社は、本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザー登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第18条（知的財産権）
1. 本サービスで提供される文字、画像、プログラム、デザイン、商標、ロゴマーク、その他一切の情報（以下「本コンテンツ」という）の著作権、著作隣接権、商標権、意匠権等の知的財産権は、当社又は当社に利用許諾した第三者に帰属します。
2. ユーザーは、本コンテンツについて、当社又は第三者の権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。
第19条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は失効不能その他利用契約における合意不成立と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条（準拠法・裁判管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第21条（協議条項）
本規約又は利用契約の解釈その他の事項につき生じた疑義及び本規約又は利用契約に規定のない事項については、当社及びユーザー双方が誠意をもって協議の上、解決を図るものとします。
以上